No Telepon IndiHome bisa jadi solusi paling praktis jika kalian lagi butuh bantuan cepat. Tinggal angkat ponsel, hubungi call center, dan keluhan bisa langsung tersampaikan tanpa harus nunggu lama. Cara ini jelas lebih efisien dibanding harus datang langsung ke kantor.

Apalagi, di era serba digital seperti sekarang, rasanya sudah tidak zaman lagi repot-repot ngantri hanya untuk menyampaikan pengaduan. Cukup duduk santai di rumah, telepon saja, dan biarkan petugas IndiHome yang bantu cari solusinya.

Apa itu No Telepon IndiHome?

Sebagai pengguna IndiHome, sangat penting untuk menyimpan atau bahkan menghafalkan No Telepon IndiHome. Karena bisa jadi jalur utama jika sewaktu-waktu kalian butuh bantuan cepat. 

Kenapa harus ke nomor resmi? Karena soal keamanan. Dengan nelpon ke nomor yang benar, kalian bisa dapat info yang valid dan masalah bisa langsung ditangani sama pihak IndiHome.

Menariknya lagi, panggilan ke nomor resmi IndiHome juga bebas pulsa. Jarang kan ada layanan call center yang memberikan keuntungan tersebut? 

Lantas bagaimana jika salah nomor? Jika sampai terhubung ke nomor yang tidak resmi, informasi yang kalian dapat bisa tidak akurat, bahkan ada kemungkinan kena biaya tambahan.

Daftar Nomor Telepon Resmi IndiHome

Akhirnya, sampai juga ke topik utama, yaitu daftar No Telepon IndiHome yang bisa kalian hubungi kapanpun jika butuh bantuan.

Perlu kalian tahu juga, jika nomor telepon biasa dan WhatsApp IndiHome itu berbeda, jadi jangan sampai tertukar ya agar laporanmu bisa langsung ditangani di jalur yang tepat.

Adapun berikut Daftar No Telepon IndiHome : 

1. Call Center 188

Yang pertama ada Call Center 188. Nomor tersebut jadi jalur utama untuk semua pelanggan IndiHome sejak 1 Februari 2025 dan yang paling enaknya lagi bebas pulsa.

Lantas, apakah semua pengaduan bisa dilakukan lewat nomor tersebut ? Jawabannya, iya, hampir semua keluhan bisa kalian sampaikan lewat Call Center 188. 

Mulai dari gangguan internet, masalah tagihan, sampai pertanyaan seputar layanan IndiHome lainnya bisa kalian sampaikan.

2. WhatsApp Resmi

Selain Call Center 188, ada juga WhatsApp Resmi IndiHome yang lebih disukai banyak pelanggan karena dianggap lebih praktis, cepat, dan fleksibel.

Apalagi tahapan penyampaian nya juga sangat praktis. tinggal simpan saja nomornya lalu tinggal kirim pesan tanpa perlu repot nelpon. 

Adapun berikut No WA Pengaduan IndiHome  yang bisa kalian hubungi :

3. Email Resmi

Terakhir, ada juga Email Resmi di alamat cs@telkomsel.com yang biasanya dipakai untuk pengaduan tertulis, misalnya soal gangguan layanan, tagihan, atau yang butuh penjelasan detail. 

Enaknya lewat email, kalian juga bisa melampirkan bukti seperti screenshot atau foto agar laporanmu lebih jelas.

Cara Menghubungi No Telepon IndiHome

Sebenarnya, cara menghubungi No Telepon IndiHome itu sama saja seperti saat kalian menelpon di nomor biasa. 

Bedanya, ada beberapa tahapan kecil yang perlu diperhatikan. Nah, berikut langkah-langkah yang bisa kalian ikuti : 

1. Siapkan ponsel dan pastikan pulsa atau jaringan siap
2. Lalu hubungi nomor 188 dari ponsel kalian
3. Dengarkan paduan suara dan pilih bahasa Indonesia
4. Pilih layanan sesuai kebutuhan (gangguan internet atau lainnya)
5. Masukkan ID pelanggan saat diminta sistem
6. Siapkan detail keluhan lokasi, jenis gangguan, dan waktu kejadian
7. Kemudian jelaskan masalah detail mu ke petugas
8. Tanyakan nomor tiket laporan untuk bukti resmi
9. Catat nama petugas yang melayani untuk memudahkan follow-up
10. Simpan semua informasi tadi, termasuk nomor tiket

Tips Menghubungi Customer Service IndiHome

Layaknya pembahasan sebelumnya yang membahas soal tips Pengaduan IndiHome, kali ini juga akan disampaikan beberapa tips untuk menghubungi Customer Service IndiHome.

Kenapa informasi seputar tips-tips penting disimak ? Karena dengan tahu caranya, kalian bisa lebih cepat tersambung ke CS tanpa buang waktu. Berikut beberapa tipsnya : 

1. Siapkan informasi penting

Sebelum menghubungi CS IndiHome sebaiknya siapkan informasi penting seperti no pelanggan, alamat, detail gangguan yang dialami, dan sertakan juga tangkapan layar atau foto kondisi modem.

2. Gunakan Call Center 188 untuk urgensi

Nah, ada juga hal yang masih jarang orang tahu. Kalian bisa pilih platform pengaduan sesuai kebutuhan. Call Center 188 pas untuk kondisi darurat.

WhatsApp cocok untuk interaksi digital yang lebih fleksibel, sedangkan email biasa dipakai untuk kasus non-darurat seperti kirim lampiran bukti.

3. Kunjungi Grapari untuk masalah serius

Jika belum juga dapat respons, coba saja main ke GraPARI terdekat atau pakai media sosial resmi IndiHome sebagai alternatif, agar keluhanmu tetap ditangani dan masalah bisa cepat beres.

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Daftar No Telepon IndiHome. Sekian dan terimakasih.