Perlukah melakukan cek status pemasangan IndiHome? Tentu saja perlu. Sebenarnya pasang IndiHome itu mirip dengan menunggu paket penting yang kita pesan secara online. Kalau tidak di cek statusnya, bisa-bisa kita bingung sendiri. 

Teknisinya sudah datang atau belum, jadwalnya kapan, atau malah pemasangannya sudah selesai tapi kita tidak tahu. Dengan rutin memantau status pemasangan, kita bisa lebih tenang karena mengetahui prosesnya sudah sampai tahap mana.

Mulai dari pendaftaran, penjadwalan, sampai akhirnya internet aktif dan siap digunakan. Jadi, tidak ada lagi cerita menunggu tanpa kepastian.

Bagaimana ? Sudah siap menyimak artikel di bawah ini tentang cara cek status pemasangan IndiHome? Kalau iya, mari kita bahas selengkapnya dibawah ini !

Apa itu Status Pemasangan IndiHome?

Sebelumnya sudah disinggung soal status pemasangan IndiHome, jadi status ini adalah informasi dari Telkom yang menunjukkan sejauh mana pemasangan internetmu.

Ada beberapa tahap yang akan muncul, mulai dari pengajuan, survey lokasi, jadwal teknisi, pemasangan, sampai akhirnya bisa dipakai. 

Nah, agar tidak bingung, di tengah proses biasanya ada istilah teknis seperti ODP (kotak sambungan fiber optik) dan GPON, teknologi jaringan agar koneksi tetap stabil.

Ada juga kasus di mana status sudah “sudah instalasi” tapi internet belum bisa dipakai karena aktivasi belum selesai atau ada kendala teknis. 

Biasanya disebabkan karena jaringan penuh, antrian teknisi, kondisi lapangan, sampai cuaca juga bisa jadi penyebab mengapa status tidak langsung berubah.

Nah, jika semua tahap sudah kelar dan internet aktif, namun ada masalah baru, seperti sinyal WiFi yang tidak ke semua ruangan. Maka jangan khawatir.

Gunakan saja penguat sinyal WiFi IndiHome, karena bisa bikin jangkauan lebih luas dan koneksi tetap lancar meski dipakai di pojok rumah.

Cara Cek Status Pemasangan IndiHome

Cara cek status pemasangan IndiHome bisa dilakukan lewat call center, CS chat, dan aplikasi My IndiHome. Banyak juga ya metode yang disiapkan, jadi kalian bisa pilih cara yang paling mudah. 

1. Cara Cek Status Pemasangan IndiHome Lewat Call Center

Yang pertama, kalian bisa cek status pemasangan IndiHome lewat Call Center. Sebelumnya pastikan pulsa di HP cukup ya, lalu tinggal telepon ke 147 dan ikuti arahan berikut :

1. Siapkan dulu nomor pelanggan atau data identitas yang terdaftar
2. Telepon Call Center IndiHome di 147 dari HP atau telepon rumah
3. Pilih menu yang sesuai, biasanya “Informasi Pelanggan atau Pemasangan”
4. Sampaikan jika kalian ingin mengecek status pemasangan
5. Berikan nomor pelanggan atau data identitas jika diminta
6. Catat informasinya, termasuk tahapan pemasangan dan perkiraan jadwal teknisi

2. Cara Cek Status Pemasangan IndiHome di My IndiHome

Opsi cara yang kedua, kalian bisa cek status pemasangan IndiHome lewat aplikasi My IndiHome dengan tahapan berikut : 

1. Buka aplikasi My IndiHome atau akses website resminya
2. Login pakai akun yang sudah terdaftar
3. Masuk ke menu Pemasangan/Status Layanan
4. Pilih layanan atau lokasi yang mau dicek
5. Lihat status pemasangan dari tahap diajukan sampai aktif
6. Screenshot atau catat info penting jika perlu

Oh ya, dengan aplikasi My IndiHome, kalian juga bisa lakukan banyak hal lhio, seperti misalnya Cek Tagihan Wifi IndiHome Lewat HP.

3. Cara Cek Status Pemasangan IndiHome Melalui CS Chat

Untuk Cara Cek Status Pemasangan IndiHome yang terakhir bisa kalian lakukan melalui CS chat. Tetap mudah kok, berikut tutorialnya :

1. Buka aplikasi My IndiHome atau situs resmi IndiHome
2. Cari dan klik menu “Chat Customer Service (CS)”
3. Sebutkan tujuan “Saya ingin cek status pemasangan IndiHome”
4. Kemudian siapkan nomor pelanggan atau data identitas
5. Tunggu balasan CS dan ikuti instruksi yang diberikan
6. Catat atau screenshot informasi status pemasangan untuk referensi

Tips Mempercepat Pemasangan indihome

Bagaimana ? Sudah paham kan dengan cara cek status pemasangan IndiHome di atas? Kalau begitu, sekarang kita lanjut ke pembahasan berikutnya tentang tips mempercepat pemasangan IndiHome.

Berikut beberapa tips nya untuk Mempercepat Pemasangan indihome : 

1. Cek notifikasi SMS atau email dari IndiHome/Telkom

Biasanya akan ada info penting, seperti jadwal teknisi atau update status pemasangan. Jadi, jangan sampai kelewat ya, agar kalian tidak ketinggalan progresnya.

2. Segera jawab panggilan dari pusat teknis

Jika memang ada telepon dari tim teknis, angkat saja. Karena mereka mau konfirmasi alamat atau jadwal.

2. Pastikan alamat dan data pendaftaran benar dan lengkap

Nama jalan, no rumah, atau titik koordinat harus jelas agar teknisi mudah cari lokasimu. Data yang salah bisa buat pemasangan molor.

3. Tindak lanjuti kalau status “sudah instalasi” tapi belum aktif

Kadang perangkat sudah terpasang tapi internet belum jalan. Jika sudah begitu, langsung saja lapor ke layanan resmi agar masalah cepat ditangani.

4. Catat keluhan nyata sebagai contoh

Misalnya banyak orang yang mengalami “Status sudah instalasi, tapi teknisi belum datang.” Catatan tersebut bisa bantu waktu follow up.

5. Jaga etika komunikasi saat follow up

Sopan itu penting. Sertakan juga no registrasi atau screenshot status agar tim IndiHome lebih mudah cek dan responnya lebih cepat.

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Cara Cek Status Pemasangan IndiHome. Sekian dan terimakasih.