Apakah penting memahami Cara Cek Status Order IndiHome? Wah, pertanyaan menarik. Jawabannya jelas, sangat penting. Karena dengan tahu cara cek status order, kalian bisa mantau sejauh mana proses pemasangan atau pengajuan berjalan.
Jadi tidak perlu bingung nunggu tanpa kepastian, apalagi jika ada kendala bisa langsung ditindaklanjuti. Intinya, bisa membuat kalian lebih tenang dan tidak salah paham kenapa layanan belum aktif atau kenapa teknisi belum datang.
Nah, untuk tahu informasi selengkapnya soal Cara Cek Status Order IndiHome, kalian bisa simak pembahasan dibawah ini sampai selesai !
Contents
Syarat Cek Status Order
Sama seperti waktu login di aplikasi myIndiHome, di mana ada syarat yang perlu dilengkapi dulu, begitupun saat mau cek status order IndiHome, ada beberapa hal yang wajib dipenuhi.
Adapun berikut beberapa Syarat Cek Status Order :
| No | Syarat | Keterangan |
|---|---|---|
| 1 | Nomor Induk Kependudukan (NIK) | Digunakan untuk identitas resmi untuk verifikasi pelanggan. |
| 2 | Nomor HP yang terdaftar | Pastikan no aktif karena digunakan untuk menerima kode verifikasi (OTP). |
| 3 | Email terdaftar (jika ada) | Untuk menerima notifikasi status order dan informasi tambahan. |
| 4 | Nomor Order / Registrasi IndiHome | Biasanya diberikan setelah pengajuan, dipakai untuk melacak status order. |
| 5 | Bukti alamat / lokasi pemasangan | Untuk memastikan area sudah tercover jaringan IndiHome. |
Cara Cek Status Order IndiHome
Cara Cek Status Order IndiHome ternyata tidak hanya bisa dilakukan dengan 1 metode saja lho. Perlu diketahui jika cara ini bisa dibagi jadi 3 metode berbeda.
Banyak orang taunya hanya satu saja, padahal ada pilihan lain yang bisa kalian pakai sesuai kebutuhan. Berikut beberapa diantaranya :
1. Cara Cek Status Order IndiHome Via web resmi IndiHome
Pertama, kalian bisa cek status order IndiHome lewat web resminya. Enaknya pakai cara ini, tinggal buka browser saja tanpa ribet install aplikasi.
- Buka situs Bantuan atau menu Pasang Baru atau Lacak Permintaan
- Cari fitur “Status Order, Lacak Permintaan, atau Cek Order ID”
- Masukkan nomor Order, ID layanan, atau tiket yang diminta
- Cek kembali data yang sudah kalian masukkan agar tidak salah
- Akan muncul status survey, progres instalasi, dan perkiraan jadwal kedatangan teknisi
- Jika ada kendala, langsung hubungi CS IndiHome untuk konfirmasi
2. Cara Cek Status Order IndiHome di MyIndiHome
Selain lewat web resmi, kalian juga bisa cek status order pakai aplikasi MyIndiHome. Meski tampilannya tidak selengkap web, cara ini tetap mudah karena bisa diakses langsung dari HP.
Berikut untuk langkah-langkahnya :
- Download atau buka aplikasi MyIndiHome di HP mu
- Kemudian login pakai akun yang sudah terdaftar
- Masuk ke menu Layanan Pelanggan, Status Layanan, atau Daftar Order
- Cari order yang mau dilacak, bisa berdasarkan no order atau tanggal pengajuan
- Pantau update order secara real time langsung dari aplikasi
3. Cara Cek Status Order IndiHome Via Call Center
Untuk tahap ketiga, kali bisa cek status order lewat Call Center IndiHome. Tapi sebelumnya, siapkan dulu pulsa di HP agar bisa nelpon tanpa gangguan.
Selain itu, siapkan dulu beberapa syarat lainnya yang biasanya ditanyakan, seperti Order ID, identitas pelanggan, dan alamat pemasangan. Jika sudah, lakukan tutorial berikut :
- Pilih media yang mau dipakai, telepon, email, atau media sosial resmi IndiHome
- Hubungi Call Center dan bilang kalau kamu mau cek status order
- Jawab semua pertanyaan verifikasi dari CS dengan lengkap
- Catat semua info yang dikasih CS, termasuk status survei dan progres instalasi
Keterangan Status Order Indihome
Perlu diketahui, status order IndiHome ternyata lumayan banyak, lho. Makanya penting dicermati agar kalian paham prosesnya sampai layanan aktif.
| Status Order | Keterangan |
|---|---|
| Order Diajukan | Pengajuan baru diterima dan diproses |
| Survei Lokasi | Teknisi mengecek lokasi pemasangan |
| Persiapan Instalasi | Penarikan kabel dan setting perangkat |
| Jadwal teknisi datang | Estimasi atau jadwal kedatangan teknisi |
| Instalasi selesai | Layanan sudah aktif |
| Status khusus | Batal, pending karena jaringan, atau biaya tambahan |
Tips Order Indihome cepat di tanggapi
Selain informasi tentang Cara Cek Status Order IndiHome, akan disampaikan juga beberapa tips order IndiHome agar bisa cepat ditanggapi. Berikut beberapa tipsnya :
1. Pastikan alamat jelas, lokasi mudah dijangkau, jaringan tercover
Tips pertama, pastikan dulu alamat yang kalian berikan jelas, lokasinya mudah dijangkau, dan sudah tercover jaringan IndiHome
2. Siapkan persyaratan admin sejak awal
Jangan lupa juga ya, siapkan persyaratan admin seperti identitas, bukti alamat, sampai foto lokasi jika memang diminta.
3. Pantau komunikasi dari pihak IndiHome
Lalu, jangan lupa pantau terus komunikasi dari pihak IndiHome atau teknisi lewat SMS, email, atau telepon, agar tidak ketinggalan info penting.
4. Respon cepat jika CS menanyakan verifikasi data atau jadwal survei
Respon cepat jika CS minta verifikasi data atau jadwal survei. Jika telat, proses bisa molor dan akhirnya layanan jadi tidak optimal, yang sering dikira jadi salah satu penyebab WiFi IndiHome lemot.
Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Cara Cek Status Order IndiHome. Sekian dan terimakasih.
Leave a Comment