Sebenarnya, banyak yang bertanya, apakah bisa melakukan Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar ? mengingat bayar tagihan memang syarat utama untuk mengaktifkan kembali layanan. Meski topik ini cukup ramai diperbincangkan, ternyata masih banyak juga ya yang belum tahu. 

Tapi jangan khawatir, karena pada uraian dibawah ini akan dijelaskan secara detail mengenai Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar beserta informasi menarik lainnya.

Apa itu Isolir IndiHome?

Sebelum membahas soal Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar, akan kurang lengkap jika langsung loncat ke topik itu. Jadi, kenalan dulu sama apa itu isolir IndiHome.

Jadi, isolir itu adalah penonaktifan sementara layanan IndiHome oleh Telkom. Bisa terjadi karena beberapa alasan, antara lain seperti : 

1. Keterlambatan pembayaran tagihan

Alasan utama biasanya karena pengguna telat bayar tagihan sampai melewati batas waktu jatuh tempo. Sebenarnya, pas awal pemasangan, pihak IndiHome juga sudah kasih info soal hal ini.

2. Permintaan sementara dari pelanggan 

Tak hanya karena telat bayar, isolir juga bisa terjadi atas permintaan sementara dari pelanggan, misalnya saat rumah lagi kosong atau kalian sedang pindah rumah.

3. Masalah teknis atau administrasi

Alasan lain ternyata bisa juga karena masalah teknis atau admin, jadi pihak Telkom bisa saja menonaktifkan layanan sementara sampai semuanya beres.

4. Penggunaan layanan yang melanggar ketentuan

Sementara untuk alasan terakhir karena penggunaan layanan yang melanggar ketentuan Telkom, misalnya memakai jaringan untuk hal ilegal atau aktivitas yang melanggar lainnya.

Dengan paham dulu konsep pengertiannya beserta alasan-alasan mengapa masalah ini terjadi, pembaca bisa lebih mudah untuk mengerti Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar.

Termasuk saat kalian login IndiHome ZTE untuk cek status atau mengatur ulang pengaturan router setelah isolir.

Tanggal Pembayaran IndiHome 

Jadi, sebenarnya berapa batas tanggal pembayaran IndiHome agar tidak sampai terkena isolir dan tidak perlu ribet soal Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar?

Menurut beberapa sumber, Telkom membuka periode pembayaran antara tanggal 5 – 20 tiap bulan. Jika kalian telat lewat batas itu, layanan bisa kena isolir. 

Dendanya sendiri biasanya 5% dari tagihan (minimal Rp 5.000), dan jika kalian baru bayar setelah tanggal 1 bulan berikutnya, maka dendanya bisa naik jadi 10%.

Apa Bisa buka Isolir IndiHome Tanpa Bayar?

Banyak yang penasaran, apakah bisa melakukan Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar ? Sebenarnya, istilah tanpa bayar itu secara teknis tidak berlaku. 

Jadi, jika isolir terjadi karena telat bayar, layanan hanya bisa aktif lagi setelah tagihan dan dendanya dilunasi.

Namun jika isolir terjadi karena masalah teknis, ada trik seperti restart modem, tapi cara tersebut tidak berlaku untuk isolir karena telat bayar. 

Jadi intinya, Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar sebenarnya tidak bisa dilakukan alias pengguna perlu membayar denda.

Cara Membuka Isolir IndiHome

Karena Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar tidak bisa dilakukan seperti yang sudah dijelaskan di atas, di bawah ini akan tetap dibahas Cara Membuka Isolir IndiHome. 

Tapi sebelumnya, penuhi dulu beberapa syarat berikut :

1. Pastikan Tagihan Sudah Beres

Coba cek dulu tagihan di aplikasi My IndiHome atau bisa lewat situs resminya. Jika memang ternyata masih ada tunggakan, langsung saja selesaikan pembayarannya sesuai aturan ya.

2. Restart Modem Kalau Nggak Ada Tunggakan

Namun jika tagihanmu aman, tinggal matikan saja modem/router dengan cabut kabel power sekitar 30 detik. Setelah itu colok lagi dan layanan akan otomatis aktif lagi.

Jika berbicara soal Cara Membuka Isolir IndiHome, sebenarnya ada dua pilihan metode yang bisa dipakai. Berikut beberapa metode yang dimaksud : 

1. Cara Membuka Isolir IndiHome Via My IndiHome (Aplikasi)

Untuk cara pertama bisa dilakukan lewat aplikasi MyIndiHome. Tapi sebelum mulai, pastikan dulu ya aplikasinya sudah terpasang di ponselmu dan koneksi internetnya lancar.

Berikut untuk tahapan lengkapnya :

1. Login ke aplikasi dengan akun yang sudah terdaftar
2. Pastikan koneksi internet stabil
3. Pilih menu “Bantuan / Pengaduan”
4. Klik opsi “Lapor Gangguan” atau gunakan fitur Live Chat
5. Sertakan nama, no pelanggan, tanggal pembayaran, dan kronologi)
6. Unggah bukti pembayaran jika memang diminta
7. Lalu tunggu respons dari CS indihome
8. Ikuti arahan CS sampai layanan aktif kembali
9. Simpan nomor laporan untuk berjaga-jaga

2. Cara Membuka Isolir IndiHome Via Call Center IndiHome 

Selain melalui aplikasi My IndiHome, ada juga opsi lain yang bisa kalian jadikan sebagai opsi lainnya yaitu melalui call center dengan langkah berikut : 

1. Siapkan nama, nomor pelanggan, dan detail tagihan
2. Pastikan saldo pulsa cukup (karena panggilan ke 147 berbayar)
3. Hubungi 147 lewat telepon rumah atau HP
4. Ikuti petunjuk suara untuk memilih menu keluhan
5. Sampaikan permintaan buka isolir ke petugas CS
6. Jika sudah bayar tagihan, sebutkan metode pembayaran
7. Catat nomor tiket/laporan yang diberikan CS
8. Lalu ikuti arahan selanjutnya dari petugas

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai tahapan dari Cara Membuka Isolir IndiHome Tanpa Bayar. Sekian dan terimakasih.