Tahapan dari Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet memang wajib untuk pengguna simak. Masalah seperti ini seringkali membuat repot, apalagi jika kalian lagi butuh akses internet stabil untuk kerja, belajar, atau sekadar hiburan.
Bayangkan saja, lagi asik-asiknya daring atau kelas online, tiba-tiba WiFi mati begitu saja. Pasti siapapun yang mengalami jadi panik, kan?
Nah, agar tidak bingung saat kejadian, ada beberapa langkah sederhana yang bisa kalian ikuti untuk Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet.
Contents
Wifi IndiHome Tidak Ada Internet
Bagi pengguna IndiHome, rasanya hampir semua orang pernah mengalami masalah WiFi tidak ada internet. Baik itu sekali, dua kali, atau bahkan lebih, gangguan tersebut memang cukup sering muncul.
Sebenarnya, kondisi internet yang tiba-tiba putus tidak hanya dialami pengguna IndiHome saja, tetapi juga bisa terjadi pada provider internet lainnya.
Adapun untuk WiFi IndiHome tidak ada internet sendiri adalah kondisi ketika perangkat sudah terhubung ke jaringan WiFi, tapi tidak bisa dipakai untuk aktivitas online lainnya.
Dengan kata lain, sinyal WiFi tetap ada di perangkat, tapi akses internetnya terputus. Siapapun pasti bingung kan ? Karena sekilas terlihat normal, padahal sebenarnya koneksi ke server bermasalah.
Lantas bagaimana langkah selanjutnya ? Biasanya pengguna perlu melapor ke pihak layanan. Namun, jika bukan pemilik langsung, siapkan surat kuasa IndiHome.
Penyebab Wifi IndiHome Tidak Ada Internet
Sebelum masuk ke cara mengatasi WiFi IndiHome tidak ada internet, tentu kalian perlu tahu dulu apa sumber masalahnya sejak awal agar langkah yang diambil bisa lebih tepat.
Berikut beberapa penyebabnya yang akan ditampilkan dalam bentuk tabel, agar lebih mudah dipahami dan dilihat secara ringkas:
| No | Penyebab | Penjelasan |
|---|---|---|
| 1 | Modem / ONT mati atau lampu indikator bermasalah | Jika modem mati atau lampu indikatornya tidak normal (misalnya merah), otomatis internet tidak bisa dipakai. |
| 2 | Kabel fiber atau LAN longgar, rusak, atau tidak terpasang rapat | Kabel yang longgar, patah, atau terjepit bisa buat sinyal tidak tersalur dengan baik ke modem. |
| 3 | Pemakaian melebihi batas FUP atau terlalu banyak perangkat yang terhubung | Jika sudah lewat kuota FUP atau perangkat yang nyambung terlalu banyak, koneksi bisa jadi lemot bahkan terputus. |
| 4 | Ada tunggakan tagihan IndiHome | Layanan akan dihentikan sementara jika ada tagihan yang belum dibayar. |
| 5 | Gangguan massal atau perbaikan jaringan dari pusat | Kadang ada gangguan dari server IndiHome, jadi internet mati serentak di wilayah tertentu. |
| 6 | Pengaturan modem atau router salah | Setting yang keliru, misalnya di bagian WAN, NAT, atau MTU, bisa buat perangkat gagal akses internet. |
| 7 | Konflik IP atau DNS di perangkat | Jika ada masalah di IP atau DNS, perangkat tetap nyambung ke WiFi tapi tidak bisa akses internet. |
Cara Mengatasi Masalah Wifi IndiHome Tidak Ada Internet
Sudah tahu penyebab-penyebabnya? Oke, sekarang saatnya masuk ke cara mengatasi masalah WiFi IndiHome tidak ada internet :
1. Periksa Indikator Modem / ONT
Jika ada masalah di modem, cek dulu indikator modem atau ONT. Pastikan adaptor terpasang, modem dapat listrik, dan lampu indikator seperti Power, PON/Link, Internet, sama WiFi/WLAN nyala normal.
2. Restart Modem / Router
Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet yang kedua dengan reset modem. Cukup matikan sebentar dan nyalakan lagi, atau tekan tombol reset beberapa detik sampai lampu indikatornya normal.
3. Periksa Kabel Fisik dan Posisi Perangkat
Jangan lupa cek juga kabel fisik, pastikan tidak putus atau longgar, lalu taruh modem di tempat yang terbuka dan jauh dari barang elektronik agar sinyalnya lancar.
4. Cek Status Layanan IndiHome / Gangguan Massa
Solusi berikutnya, coba cek apakah lagi ada gangguan jaringan dari IndiHome. Kalian bisa lihat lewat aplikasi resmi IndiHome atau fitur Cek Kondisi Jaringan.
5. Periksa FUP dan Jumlah Perangkat Terhubung
Selain itu, jangan lupa cek juga apakah pemakaian internet sudah melewati batas FUP paket. Jika memang iya, wajar jika koneksi jadi lambat.
6. Pastikan Tidak Ada Tunggakan Tagihan
Jangan lupa cek tagihan juga karena jika ada yang belum dibayar, internet langsung diblokir. Jadi pastikan dulu tagihannya sudah lunas ya.
7. Periksa dan Perbaiki Pengaturan Modem / Router
Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet berikutnya, cek lagi pengaturan modem atau router. Pastikan WAN atau VPI/VCI sudah sesuai dengan setting bawaan IndiHome.
8. Cek dan Atur Ulang Pengaturan Perangkat Pengguna
Langkah lain, cek pengaturan di perangkatmu. Kadang masalah datang dari setting IP statis atau DNS yang tidak cocok. Coba ubah ke otomatis, atau lakukan forget network lalu sambungkan lagi ke WiFi.
9. Gunakan DNS Alternatif
Jika internet masih bermasalah, coba pakai DNS publik yang lebih stabil. Siapa tahu bisa jadi Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet.
10. Lapor ke Layanan Pelanggan
Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet terakhir adalah lapor ke layanan pelanggan lewat call center atau aplikasi MyIndiHome. Jika perlu, teknisi bisa datang langsung untuk cek jaringan.
Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Cara Mengatasi Wifi IndiHome Tidak Ada Internet. Cek juga artikel menarik lainnya di Syarat Pasang WIFI Indihome.
Leave a Comment